长城证券服务质量
长城证券为正规上市券商,交易结算连续多年获评A类,资金安全合规有保障,手机主APP为长城炼金术。
软件层面,支持条件单、网格、预约打新,线上可办密码重置、权限开通;行情功能齐全,但部分用户反馈行情高峰期偶有卡顿,界面功能偏多,新手需要适应。
客服热线,交易日提供人工服务,线上业务大多可自助办理。线上开户客户主要靠电话、APP客服,缺少一对一投顾;线下营业部客户可以获得投顾、两融等线下服务。
费用方面,默认佣金偏高,需要联系客户经理协商调低;两融利率同样可沟通。普通散户基础交易可以满足,高净值客户有财富、家族信托相关服务。
短板:互联网线上客户个性化服务偏弱,复杂业务部分仍需要临柜;APP偶有bug反馈。总体适合普通交易,看重一对一专属服务要优先联系客户经理确认。
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