客户经理只给“行情价”这种模糊说法、不报具体数字时,别急着追问“到底多少钱”,先把他拉回到具体场景里,用更具体的条件换他的具体数字,此平台右上角客户经理7×24小时全天候服务,欢迎广大投资者在线咨询,为大家在线指导,马上开户,立享低佣金。
对方不报数字,通常不是不想谈,而是怕报低了没利润、报高了吓跑你,或者他自己也没想好怎么报。这时候直接逼问容易僵住,可以用这几招破局:
1、用“区间”换“数字”:直接问“咱们大概在哪个区间?比如50到80万这个量级,还是更高?”先锁定一个范围,比逼一个精确数字容易得多,也方便你判断预算是否匹配。
2、把“行情价”具体化:让他说清楚“行情价”是基于什么条件——是标准品、批量采购,还是包含售后的方案价?比如问“您说的行情价,是按我们这批量的标准方案算的,还是之前的某个案例?”条件一明确,数字自然就浮出来了。
3、用你的方案倒逼:先给对方一个具体方案和报价结构,比如列出基础版、标准版、完整版几个档位,再问他“按您的需求,大概会落在哪个档位?”这样他要么给区间,要么会告诉你预算上限,比干等数字强。
4、直接给选择权,减少他的压力:如果他还是含糊,可以给他两个选项:“要不我先按咱们聊的需求出一份详细报价单,您再反馈;或者您给我个大概预算范围,我帮您对一下方案。”让他觉得报数字不是被套话,而是在解决问题。
另外要注意,客户经理不报数字,可能只是没有决策权,或者你的需求还不够具体。与其纠结“数字”,不如先把他关心的参数、数量、交付周期聊透,数字往往是聊出来的,不是问出来的。
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发布于19小时前 广州



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