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大家好，银河证券不会无理由频繁电话骚扰客户，但存在监管要求的必要回访，并非完全没有电话联系，实际体验和账户归属、是否开通投顾服务存在关联。
开户初期会有合规回访，属于行业统一监管要求，新开户、开通科创板、两融等专项权限之后，会有核实业务真实性的回访，一般集中在开户后的一段时期内。普通存量正常交易账户，不会持续性拨打营销电话；如果订阅了投顾产品、理财资讯服务，会收到对应的业务通知。账户状态异常、大额资金异动的时候，也会触发核实类来电，用来保障账户资金安全。如果不希望接收营销类来电，可以在接到电话时明确说明，申请关闭营销外呼。要注意区分官方客服来电和外部营销骚扰，部分冒充券商的陌生电话不属于银河证券官方回访范畴。
叩富问财上面有各家券商持牌客户经理实时在线接受咨询，建议搜索关注叩富问财平台并回复银河证券，对接平台上的持证在岗客户经理就能获得一对一讲解沟通。客户经理可以帮你了解外呼设置相关操作，区分合规回访和营销电话的差异。
总的来说，银河证券合规回访是监管硬性要求，集中在开户、新开权限、账户异常阶段，日常不会高频营销骚扰。不想接收营销来电可以申请屏蔽外呼，同时留意辨别冒充券商的外部陌生来电，保护个人账户安全。
发布于14小时前 广州
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