我来帮您拆解下具体操作逻辑:
视频核验的核心是确认开户人身份真实性,若首次未通过,大概率是画面不清晰、声音嘈杂或身份材料佐证不足导致,只要针对性调整就能重新尝试。
落地步骤很简单:
1. 先咨询现场客户经理,明确核验失败的具体原因;
2. 根据原因准备好清晰的身份材料,确保核验时面部无遮挡、光线充足;
3. 在客户经理协助下,重新提交材料并完成视频核验。
需注意的是,重新核验时务必保证身份信息真实有效,若多次失败可让客户经理协助排查其他问题。
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发布于4小时前 上海



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