我来帮您拆解下具体操作,先说说常见失败原因,大多是网络卡顿、光线不足或身份信息展示不清,重新提交前先排查这些问题能提高通过率。
具体执行步骤:
1. 打开同花顺APP,进入“我的”页面找到对应开户进度入口;
2. 点击流程中的“视频见证”环节,查看系统提示的失败原因,针对性调整(如换光线充足的安静环境、切换稳定网络);
3. 确认调整完毕后,点击“重新发起见证”,按照系统指引完成人脸识别、身份确认即可。
需要注意的是,重新见证时要确保设备摄像头、麦克风正常,避免背景干扰,若多次失败可联系客户经理协助。
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发布于22小时前 上海



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