首先要提醒您,短时间内频繁重试可能触发系统风控预警,反而延长开户周期,所以先找清失败原因再重试更稳妥。
1. 先排查失败诱因,比如是否是网络卡顿、环境光线昏暗、面部被遮挡,或是身份证拍摄不清晰;
2. 调整至光线充足、安静的室内环境,确保手机或电脑摄像头清晰对准面部,身份证正反面信息完整露出;
3. 重试时按照语音提示清晰回答问题,不要随意打断或含糊回应,保持自然状态即可。
比如有朋友之前因为在昏暗的客厅做见证连续失败2次,换至窗边明亮处后,一次就顺利完成了见证。另外,如果多次重试仍失败,建议间隔1-2小时再尝试,或联系客户经理协助排查问题。
如果您不清楚自己视频见证失败的具体原因,点击头像添加微信进一步沟通,新开户立享成本交易佣金!ETF 和可转债佣金降至 0.5,两融的专项利率降至 3.6% 以下,国债逆回购能够降到打一折。
发布于59分钟前 深圳



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