(1)身份核验不达标:比如身份证过期、拍摄模糊,或者人脸与身份证照片差异较大,系统无法确认是本人。解决办法是提前检查身份证有效期,拍摄时对准框内,人脸正对镜头,光线均匀不逆光。
(2)环境与状态问题:背景嘈杂有杂音、光线昏暗看不清人脸,或者戴帽子、口罩遮挡面部,甚至有他人在场干扰。操作时要找安静明亮的独立空间,摘去遮挡物,独自完成验证。
(3)操作行为不合规:未按系统提示念出指定话术,或者动作生硬、眼神躲闪被判定为非本人操作。要认真听清提示,自然清晰地念出话术,保持正常表情和动作,不要刻意伪装。
另外,如果多次验证失败,建议先检查网络和摄像头是否正常,避免因设备问题影响审核。
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发布于2026-7-16 13:22 广州



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