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你好，银河证券新开户监管要求必须完成回访，分电子问卷和人工电话两种形式，资料完整、人脸核验顺利的用户仅需在 APP 完成线上回访，不会接到人工来电；信息存疑、开户流程中断等情况会触发官方 95551 电话回访，主要核实本人开户意愿与风险告知确认，多次漏接会暂缓交易权限。客户经理主动推介产品的营销电话不属于强制回访，不接听不影响账户使用，开通两融、量化等专项权限还会二次回访。
证监会规定新开户必须完成回访才能开通交易权限，银河有两种回访模式，二选一完成即可，不是所有人都会接到人工电话。
1.电子线上回访（主流，无需接电话）
资料完整、视频人脸清晰、信息无异常的用户，开户最后一步 APP 弹出电子回访问卷，勾选确认信息属实、知晓投资风险、自愿开户，提交即完成回访，全程无来电。
2.人工电话回访（部分用户触发）
以下情况会安排人工来电核实：
证件信息模糊、银行卡校验存疑、地址填写简略；
线上问卷未完成、中途退出开户流程；
异地开户、身份信息存在交叉校验疑点；
通过线下营业部渠道开户。
微信搜索“叩富问财”平台并关注，发送“银河证券”，匹配在职客户经理，就可以轻松获取成本价佣金了，这对于你的投资非常重要，不管开户后做什么类型的交易，都比较划算！
发布于7小时前 北京
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