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手机开户是需要人脸验证的，这是证券开户的合规必要步骤，要是验证不通过也不用着急，有可落地的解决办法。
先给您说下为什么要做人脸验证哈，这是监管要求的身份核实环节，确保是您本人办理，避免身份冒用的风险。
解决验证不通过的具体步骤很简单：
1. 找个明亮不逆光的地方，别让阴影挡着脸，摄像头也提前擦干净；
2. 跟着系统提示做动作，比如眨眼、缓慢转头，动作别太夸张也别太敷衍；
3. 要是多次失败，换个时间段试试，或者重启下手机的相机权限。
要是还是不行，可能是您的身份证照片和现在样貌变化较大，这时候可以找客户经理协助，或者带好身份证去线下营业部办理。
想了解更多开户过程中的细节问题，或者需要协助您顺利完成人脸验证，可以点击头像添加微信进一步沟通。我司开户即享优惠佣金，可转债、ETF万0.5，期权1.7元/张，两融专项利率低至4%以下，国债逆回购手续费一折！支持同花顺/通达信交易软件，赶紧点击右上角加我微信吧！
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1. 找个明亮不逆光的地方，别让阴影挡着脸，摄像头也提前擦干净；
2. 跟着系统提示做动作，比如眨眼、缓慢转头，动作别太夸张也别太敷衍；
3. 要是多次失败，换个时间段试试，或者重启下手机的相机权限。
要是还是不行，可能是您的身份证照片和现在样貌变化较大，这时候可以找客户经理协助，或者带好身份证去线下营业部办理。
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发布于2026-7-13 09:43 杭州
还有疑问？看看专业认证经理怎么说
资深黄经理：
手机开户需完成人脸验证，确保身份信息与本人一致
杨经理：
验证未通过需重新确认拍摄环境与身份材料匹配度后再次尝试
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