视频见证环节主动遮挡五官会直接终止开户流程
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视频见证环节主动遮挡五官会直接终止开户流程

叩富问财 浏览:611 人 分享分享

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从业认证| 从业7年

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您好,视频见证环节主动遮挡五官会直接终止开户流程。
我带您拆解全部场景与对应规则:
(1)AI 实时监测,录制中遮挡五官立刻中断流程
线上开户全程搭载人脸识别 AI 实时抓拍,录制过程中主动用手、口罩、帽子、头巾遮挡眉眼、口鼻,连续多帧无法识别完整人脸,系统会直接弹窗终止视频录制,当前视频直接作废,无法继续走完见证步骤,必须重新发起视频核验。不管是单向自助视频,还是双向人工视频,AI 拦截规则统一无放宽空间。
(2)录制前人脸取景遮挡,无法进入视频录制界面
进入视频见证前置活体校验时,若佩戴墨镜、口罩、厚帽子遮挡五官,取景框无法捕捉完整面部轮廓,系统直接拦截,不会开启录制,停留在人脸校验页面,不能推进开户流程。厚刘海大面积遮挡眉眼、厚重遮瑕美颜模糊五官,同样判定为遮挡,触发拦截。
(3)遮挡五官完成录制提交,后台人工复核直接驳回
若短暂遮挡未被实时 AI 拦截、强行录完提交工单,后台审核人员比对身份证人像时,发现视频面部不完整,会直接驳回整条视频,开户流程卡在视频环节,无法进入协议签署、三方存管后续步骤,需重录视频。不存在人工审核通融、豁免遮挡的情况,属于监管实名制硬性要求。
(4)多次刻意遮挡重试会触发开户风控限制
短时间内连续多次主动遮挡五官重试视频见证,系统判定存在身份核验风险,临时限制短时段内重复发起视频功能,需间隔一段时间再操作,严重风控拦截可切换双向人工视频通道办理。
(5)合规出镜标准,避免五官遮挡失败
录制前摘除口罩、帽子、墨镜、头巾,露出完整额头、眉毛、双耳、口鼻;不开启美颜滤镜,光线均匀无逆光阴影;全程手部不触碰面部遮挡五官,平视镜头完成眨眼、摇头活体动作,保证人脸与身份证照片特征匹配。
(6)视频终止后的实操处理办法
系统中途终止录制,清理所有遮挡配饰、调整光线后,直接在原有开户草稿页面重新发起视频见证,无需重拍身份证、重填个人资料;若多次失败,可在交易日工作时段选择双向人工视频,由工作人员实时指导出镜规范。
综上,视频见证环节主动遮挡五官,要么录制途中被 AI 直接终止流程,要么提交后人工复核驳回,两种情况都会中断开户进度,只有完整露出全部五官才能顺利通过视频核验。


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发布于2026-7-7 15:30 天津

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首席常经理:
视频见证时未清晰完整呈现面部信息,会直接触发开户流程终止
资深王经理:
需保持正面出镜并清晰露脸,确保系统可完成身份核验操作
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