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您好，线上开户中途关闭软件，正常情况已填写、上传信息不会立刻自动清空，云端会临时缓存开户草稿，APP、PC 网页开户缓存规则统一，分留存、清空两类场景说明：
我带您梳理完整缓存留存规则：
（1）信息完整保留、可接续操作场景
仅单纯退出 APP / 关闭网页、断网闪退、会话超时，未清理本地数据、不换设备：身份证、银行卡照片、通讯地址、职业、风险测评填写内容全部云端保存；重新进入开户入口，输入预留手机号收验证码，点击「继续开户」直接回到上次中断步骤，无需重复上传证件、重填基础信息；主流券商草稿缓存时效一般 3-7 天，时效内均可接续办理。
（2）资料会被清空 / 部分丢失场景
①清理 APP 全部缓存、卸载重装软件、更换全新手机 / 电脑操作：本地缓存清除，云端仅留存证件照片，地址、银行卡、职业等手动填写内容需重新录入；
②超过草稿缓存时效（7 天以上未继续）：系统自动清除全部未完成开户草稿，所有信息清空，需从头提交资料；
③手动点击放弃开户、主动取消申请：工单直接作废，全部填写信息清空无法恢复。
（3）PC 网页开户补充规则
电脑浏览器单纯关闭页面、重启电脑不会删除云端草稿；若清除浏览器缓存、无痕模式重开页面，本地填写记录丢失，仍可凭手机号调取云端证件影像。
（4）配套补充规则
①草稿仅临时留存用于开户接续，未提交审核的草稿到期统一销毁，合规保护个人信息；
②视频见证、人脸核验中断无需重填资料，仅重新完成身份核验即可；
③更换预留手机号后无法调取原有草稿，需重新发起开户流程。
综上，仅中途关闭软件不做清理、不超缓存时效，已填写信息不会清空可接续操作；清理缓存、换设备、超时、主动放弃开户会造成资料丢失，需要重新填写上传。
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发布于2026-7-7 11:29 天津
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