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您好，监管层面无强制要求高龄投资者办理证券业务必须家属陪同，仅要求客户本人到场、具备完全民事行为能力，家属陪同属于可选辅助行为，2026 年券商实操规则分场景说明如下：
（1）普通高龄客户（70 周岁以上、神志清晰、可独立沟通）：单独携带本人有效身份证前往营业部即可办理开户、权限开通、销户、确权等全部临柜业务，券商不得强制要求家属到场签字；柜台仅需客户本人完成录音录像、签署高龄风险告知书，风险测评、协议确认必须由客户本人独立完成，家属不能代填、代确认。家属自愿陪同仅可帮忙阅读条款、协助沟通，不参与业务签字与身份核验。
（2）券商建议家属陪同的特殊风控场景：客户视力、听力严重衰退，无法独立理解风险条款；认知表达能力偏弱，工作人员无法确认自主投资意愿；办理两融、期权、创业板等高风险业务，券商出于投资者保护会主动建议家属到场，并可请陪同家属签署知情存档文件，仅为内部风控留存，并非法定强制要求。
（3）必须家属 / 监护人到场的唯一硬性情形：客户经判断不具备完全民事行为能力（存在认知障碍、老年痴呆等），无法独立表达真实意愿，此时需法定监护人携带监护证明、身份证陪同办理，无监护人券商可拒绝受理业务。
（4）补充业务限制：无论是否有家属陪同，所有证券业务均严禁家属代办，人脸识别、双录、风险确认环节只能客户本人操作；行动不便无法出门的高龄客户，可提前联系券商预约上门见证服务。
证券市场存在价格波动风险，高龄投资者参与高风险品种前务必充分了解本金亏损风险，谨慎参与交易。
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发布于2026-7-5 16:29 天津
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