1. 传真反馈:使用服务传真020 38798812发送相关反馈内容。
2. 电子邮件:发送邮件至service@efunds.com.cn反映问题。不过由于邮件服务器、网络等原因,可能无法正常接收邮件,若在三个工作日内未收到回复邮件或电话,可再次尝试联系客服热线。
3. 信函邮寄:将反馈内容邮寄至广州市天河区珠江东路28号越秀金融大厦42楼易方达基金管理有限公司,邮政编码510620。
4. 线上渠道:通过网上留言、在线客服、微信客服、短信等方式向易方达基金反馈。
5. 监管平台:通过中国证监会12386服务平台反馈诉求,服务热线为12386(服务时间是每周一至周五上午9:00 - 11:30,下午13:00 - 16:30,法定节假日除外),网络平台为http://fwpt.csrc12386.org.cn/app/nt/index.jsp,该平台7*24小时分类接收投资者诉求。
对于受理的投诉,易方达基金将在3个工作日内首次回复,如遇非工作日则顺延。
发布于15小时前 北京



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