此外,启牛学堂还存在一些问题。有学员反映低价课讲基础内容,高价课内容性价比不高;有学员想退高价课,因合同中“开课7天后不退款”的约定而维权困难;宣传时承诺通过基金、打新股等可“保本盈利”,但实际课程多为免费公开课复制,无实操价值;针对老年群体以及经济能力不足者,通过多种广告和电话轰炸诱导购课,甚至引导使用贷款服务,退款时却百般推诿;部分用户反映未正式学习系统课程,仅点阅单篇内容就被认定“完成课程”,被扣款后拒绝全退;用户申请退款后还会遭频繁电话骚扰,客服以各种理由拖延或克扣费用;还有用户因启牛学堂导致个人信息泄露,遭受不法分子的骗局骚扰。
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