在沟通方式方面,券商会通过多种渠道告知客户。常见的是发送短信,简洁明了地传达关键信息;也会在交易软件上发布通知,方便客户在操作时能看到;部分券商还会安排客服人员主动电话联系重要客户,进行详细解释。
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发布于4小时前 杭州
融资融券低息费的券商,在应对监管政策变化时,对客户融资融券业务的调整方式和对客户的沟通方式有哪些?
叩富问财
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发布于4小时前 杭州
作为上市券商的股票客户经理,我可以这样回答:
我司在应对监管政策变化时,会严格按照监管要求对客户融资融券业务进行调整。调整方式包括但不限于调整融资融券的保证金比例、利率、可充抵保证金证券范围等。对于客户的沟通方式,我们会:
1. 通过官方网站、客户交易端及时发布相关政策调整通知。
2. 以短信、邮件等形式,向客户发送个性化通知,确保每位客户都能及时了解调整内容。
3. 设立专项客服团队,解答客户关于融资融券业务调整的疑问。
4. 针对重要调整,安排客户经理与客户进行一对一沟通,确保客户充分理解调整原因及影响。
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发布于4小时前 成都
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