在黑猫投诉平台上,有不少关于启牛学堂服务不佳的投诉。比如有学员缴费后班主任失联,想协商退款或重新学习却被拒绝;有老人被洗脑购买课程,结果课程难度与宣传不符,什么都没学会,退费也困难;还有学员缴费后无人联系学习,课程到期也不管,存在诱导消费和对消费者不负责任的情况。另外,也有学员反映在学习过程中被多次推销高级课程、基金和股票产品,遭遇微信和电话骚扰,甚至被强制开通证券账号以赚取佣金。
若合同条款明确约定了2980元对应的课程内容、服务质量、服务期限等,且启牛学堂实际提供的服务与合同约定基本一致,那么通常能保证服务质量。但如果存在宣传承诺与实际课程质量不符、以虚假活动诱导缴费且不兑现承诺、未充分告知课程服务真实情况等问题,服务质量可能难以保证。另外,也有消费者投诉存在后续隐形收费的情况,例如上完初级课被告知需再交费用上高级课,以及未使用APP相关收费功能,协商退款或重新学习却被要求重新缴费开通权限等。
要准确判断其服务究竟如何,还需要详细了解课程的具体模块是否符合自身学习目标,可通过查看已购课学员的真实评价,了解授课老师的专业背景、课程更新频率、答疑和社群互动等售后服务情况。若多数评价提到老师不专业、答疑不及时,那么该课程的性价比可能较低。
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发布于2025-11-18 13:54



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