一、退保的核心操作方式
众安是互联网保险公司,常用退保渠道有2种,操作都很便捷:
1. 众安官方渠道(APP/公众号)
◦ 打开“众安保险”APP或微信公众号,登录投保人账号;
◦ 进入“我的保单”页面,找到要退保的保单;
◦ 点击保单详情页的“退保”按钮,按提示填写退保原因、确认投保人本人的银行卡信息;
◦ 提交申请后,1-3个工作日内,退保金会直接转入绑定的银行卡。
2. 原投保平台(第三方渠道)
若你是在支付宝、微信、抖音等平台买的众安保险,可直接打开对应平台的“保险服务”板块(比如支付宝的“蚂蚁保”、微信的“微保”),找到该保单后按平台指引提交退保申请。
二、退保必须注意的3个关键事项
1. 退保的资金损失差异
◦ 犹豫期内(投保后10-15天)退保:能全额退已交保费,仅扣10元左右的工本费;
◦ 超过犹豫期退保:只能退“保单现金价值”——长期险(如寿险、重疾险)前期现金价值很低(比如年交5000元,交1年退保可能仅拿回几百元);短期险(如医疗险、意外险)通常没有现金价值,退保后无资金返还。
2. 保障会立即终止
退保审核通过后,保单的保障责任会直接结束。如果后续还有保障需求,建议先规划新的保险方案,避免出现“保障空窗期”。
3. 解除自动续费
若保单开通了自动续费,退保后要同步在支付平台(微信/支付宝)的“自动续费管理”中关闭扣款协议,防止后续重复扣费。
如果操作中遇到问题(比如找不到保单),可以拨打众安官方客服热线400-999-9595,提供身份证号、手机号查询保单后,让人工协助办理退保。
要不要我帮你整理一份众安保险APP退保的分步操作文字指引?
发布于18小时前 苏州



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