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元保保险的退款方法：分“刚投保（犹豫期）”和“过犹豫期”两种情况操作
元保保险是保险销售平台（卖的是其他保险公司的产品，比如众安、泰康等），退款本质是“退保”，具体步骤看你投保的时间：
一、如果是刚投保（犹豫期内）：能全额退
元保平台的保险产品，犹豫期通常是10-15天（从你签收保单/电子保单生效日开始算），犹豫期内退保能全额退保费（最多扣10元工本费）。
操作步骤：
1. 打开“元保保险”公众号/APP→进入“我的保单”，找到要退的产品；
2. 点击“申请退保”，按提示填写信息（身份证、银行卡）；
3. 提交后，承保的保险公司会在1-3个工作日内把保费退到你填的银行卡里。
二、如果过了犹豫期：按“现金价值”退（可能亏本金）
过了犹豫期，退保只能退“保单现金价值”（合同里会附现金价值表，比如交了1000元，过了犹豫期可能只退200元）。
操作步骤：
1. 同样在元保平台的“我的保单”里找“退保”入口；
2. 若平台没有退保入口，打元保客服电话400-060-0666，说明要退保+保单号，客服会指导你提交资料；
3. 提交后，退款会在3-7个工作日到账（金额以现金价值表为准）。
三、注意：如果是“自动续保扣费”，可以申请全额退
如果是元保自动扣了下一年的保费（你没同意续保），可以打客服电话说“不知情被自动续保，要求全额退还续保保费”，通常能退全款。
总结：犹豫期内退能全拿保费，过了犹豫期退会亏，自动续保扣费可申请全退
按上面的步骤操作即可，要是平台推诿，直接打12378（银保监会投诉电话） 反馈。
要不要我帮你整理一份**“元保保险退保的客服沟通话术”**？
元保保险是保险销售平台（卖的是其他保险公司的产品，比如众安、泰康等），退款本质是“退保”，具体步骤看你投保的时间：
一、如果是刚投保（犹豫期内）：能全额退
元保平台的保险产品，犹豫期通常是10-15天（从你签收保单/电子保单生效日开始算），犹豫期内退保能全额退保费（最多扣10元工本费）。
操作步骤：
1. 打开“元保保险”公众号/APP→进入“我的保单”，找到要退的产品；
2. 点击“申请退保”，按提示填写信息（身份证、银行卡）；
3. 提交后，承保的保险公司会在1-3个工作日内把保费退到你填的银行卡里。
二、如果过了犹豫期：按“现金价值”退（可能亏本金）
过了犹豫期，退保只能退“保单现金价值”（合同里会附现金价值表，比如交了1000元，过了犹豫期可能只退200元）。
操作步骤：
1. 同样在元保平台的“我的保单”里找“退保”入口；
2. 若平台没有退保入口，打元保客服电话400-060-0666，说明要退保+保单号，客服会指导你提交资料；
3. 提交后，退款会在3-7个工作日到账（金额以现金价值表为准）。
三、注意：如果是“自动续保扣费”，可以申请全额退
如果是元保自动扣了下一年的保费（你没同意续保），可以打客服电话说“不知情被自动续保，要求全额退还续保保费”，通常能退全款。
总结：犹豫期内退能全拿保费，过了犹豫期退会亏，自动续保扣费可申请全退
按上面的步骤操作即可，要是平台推诿，直接打12378（银保监会投诉电话） 反馈。
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发布于2025-11-6 23:08 苏州
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