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您先别着急，每月自动扣钱是因为买保险时开通了“自动续保/自动缴费”功能，要退保+停扣钱可以按这几步来：
第一步：先紧急停扣钱（避免下个月再被扣）
直接打您银行卡对应的银行客服电话（比如建行95533、工行95588），跟客服说“关闭某保险公司的自动扣费协议”，报上保险公司名称（比如“XX保险”），银行会帮您立刻终止自动扣款，这样下个月就不会再扣钱了。
第二步：办理退保（拿回已交保费的部分金额）
1. 先找到保险信息：回忆下买的是哪家保险公司的产品（可以看银行卡扣款记录里的“付款方名称”，一般会显示保险公司名字）。
2. 联系保险公司退保：
◦ 打保险公司官方客服电话（比如平安95511、中国人寿95519），跟客服说“我要退保，不清楚买的具体产品，需要先查到我的保单”，客服会让您报身份证号/手机号，帮您查到保单后，指导您退保；
◦ 要是方便用手机，也可以下载对应保险公司的APP（比如“平安金管家”），登录后找到“我的保单”，选中要退的保单，点“退保”按提示操作。
第三步：确认退保到账
提交退保申请后，保险公司会核算“现金价值”（就是能退回来的钱，注意：如果是刚买没多久就退保，可能只能拿回很少的钱，甚至只退“工本费”），钱会在3-7天打到您的银行卡里，到账后记得查一下。
另外提醒：如果您是“不知情被买了保险”（比如误点了广告、被误导购买），可以跟保险公司客服说明情况，要求“全额退保”，要是协商有问题，还能打银保监会投诉电话12378求助~
要不要我帮你整理一份不同保险公司的客服电话清单？
第一步：先紧急停扣钱（避免下个月再被扣）
直接打您银行卡对应的银行客服电话（比如建行95533、工行95588），跟客服说“关闭某保险公司的自动扣费协议”，报上保险公司名称（比如“XX保险”），银行会帮您立刻终止自动扣款，这样下个月就不会再扣钱了。
第二步：办理退保（拿回已交保费的部分金额）
1. 先找到保险信息：回忆下买的是哪家保险公司的产品（可以看银行卡扣款记录里的“付款方名称”，一般会显示保险公司名字）。
2. 联系保险公司退保：
◦ 打保险公司官方客服电话（比如平安95511、中国人寿95519），跟客服说“我要退保，不清楚买的具体产品，需要先查到我的保单”，客服会让您报身份证号/手机号，帮您查到保单后，指导您退保；
◦ 要是方便用手机，也可以下载对应保险公司的APP（比如“平安金管家”），登录后找到“我的保单”，选中要退的保单，点“退保”按提示操作。
第三步：确认退保到账
提交退保申请后，保险公司会核算“现金价值”（就是能退回来的钱，注意：如果是刚买没多久就退保，可能只能拿回很少的钱，甚至只退“工本费”），钱会在3-7天打到您的银行卡里，到账后记得查一下。
另外提醒：如果您是“不知情被买了保险”（比如误点了广告、被误导购买），可以跟保险公司客服说明情况，要求“全额退保”，要是协商有问题，还能打银保监会投诉电话12378求助~
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发布于2025-11-6 12:23 苏州
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