第一步:先找到元保的官方入口
元保保险主要是通过“元保”APP或“元保保险”微信公众号提供服务,先打开对应的平台:
• 要是用微信,直接搜“元保保险”公众号并关注;
• 要是用APP,在应用商店搜“元保”下载并安装。
第二步:登录并找到保单
打开后点击“我的”→“登录”,用您买保险时留的手机号接收验证码登录(要是忘记手机号,直接看银行卡扣款记录里的“收款方”,确认是元保后,打客服电话查)。
登录后在“我的保单”里,找到要退的那一份保险,点击进入保单详情页。
第三步:申请退保
在保单详情页里,往下滑找到“退保”按钮(一般在“保单服务”分类里),点击后会弹出提示“是否确认退保”,您选择“确认”。
然后按照提示填写退保原因、上传身份证照片(部分产品可能需要),提交申请即可。
第四步:停掉自动扣费(避免后续被扣钱)
退保申请提交后,记得同时关闭自动扣费:
• 要是在微信买的,打开微信“我→服务→钱包→支付设置→自动续费”,找到元保的扣费项目,点击“关闭服务”;
• 要是银行卡自动扣钱,打银行客服电话(比如工行95588),让客服关闭元保的自动扣费协议。
注意点
提交退保后,元保会在3-7天内把退保金额(现金价值)打到您的支付账户(微信钱包或银行卡),到账后会有通知。如果是刚买没几天(犹豫期内)退保,能全额拿回保费;要是过了犹豫期,只能拿回保单的现金价值(可能比已交保费少)。
要是操作中遇到问题,直接打元保官方客服电话400-060-8888,跟客服说“我要退保”,客服会一步步指导您。
要不要我帮你整理一份元保退保的步骤截图说明(文字版)?
发布于16小时前 苏州



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