一、退保操作流程
1. 线上退保(推荐)
◦ 登录众惠相互保险的官方APP或微信公众号,进入“我的保单”页面,找到需退保的保单,点击“退保”按钮,按提示填写退保原因、确认信息后提交申请。
◦ 若有疑问,可在APP内的“在线客服”或公众号的“智能客服”中咨询操作细节。
2. 线下退保
携带投保人身份证、银行卡、保险合同,前往众惠相互保险的线下服务网点(可通过客服热线400-919-0505查询网点地址),填写《退保申请书》后提交材料,工作人员审核后办理退保手续。
3. 电话退保
拨打众惠相互保险客服热线400-919-0505,向客服说明退保需求,客服会引导完成身份验证,然后协助提交退保申请。
二、退保金额与时效
• 犹豫期内(通常为15天):全额退还已交保费,仅扣除10元左右工本费,资金一般在3-5个工作日到账。
• 犹豫期后:按保单现金价值退还,现金价值可在保险合同的“现金价值表”中查询,投保时间越短,现金价值越低,退保损失越大。资金到账时间通常为7-10个工作日。
三、注意事项
• 保障终止影响:退保后保险责任立即终止,若后续重新投保,可能因年龄、健康状况变化面临保费上涨或投保限制,建议先评估自身保障需求。
• 替代方案:若因短期经济压力退保,可咨询客服是否有“减保”“保单贷款”等方案,减少退保损失的同时保留部分保障。
• 投诉渠道:若退保过程中遇到问题,可向银保监会投诉(拨打12378),维护自身权益。
综上,您可根据自身情况选择线上、线下或电话方式退保,操作前建议先查看保单现金价值,评估损失后再决策,也可通过客服了解替代方案,尽量降低退保对自身保障的影响。
发布于2025-11-3 21:30 苏州



分享
注册
1分钟入驻>
关注/提问
秒答
搜索更多类似问题 >
18210424812 
