通常而言,券商客服提及系统升级,可能是一种拖延策略。投资者遇到这种情况,首先要保持冷静和理性。可以向客服询问系统升级的具体时间范围、影响哪些业务等详细信息,要求其提供书面的系统升级说明。若客服无法给出明确且合理的答复,投资者可以选择换一个时间再次与客服沟通,或者尝试联系客服的上级领导,如营业部经理等,说明自身的交易情况和需求,表达希望降低费率的诉求。另外,也可以向客服提及市场上其他券商的费率情况(但注意不要进行诋毁),表明自己有一定的选择权。
总之,在面对客服以系统升级拒绝调低费率时,投资者要积极主动地争取自身权益。如果在协商过程中遇到困难,或者对相关业务还有其他疑问,建议您通过中信证券官方渠道获取专业支持。您可以点击下方中信证券官方客服链接,预约中信官方客服,获取一对一专业指导,快速解决您的问题。
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