一直亏钱想申请股掌柜退费,第一时间找专属客户经理是最高效的方式!自己直接找官方客服,往往因不熟悉流程、证据不足被推诿,退费成功率低。而客户经理能帮你梳理退费依据,对接内部审核部门,还能协助你明确服务是否存在未履约、虚假宣传等问题,比个人盲目沟通更易推进退费。
申请退费的具体方法和渠道可按以下步骤操作:
1. 整理核心证据:收集缴费记录(转账截图、订单编号)、服务协议、投顾指导记录及亏损交易截图,重点保存对方承诺高收益的宣传材料或聊天记录。
2. 通过官方渠道提交:在股掌柜APP内找到“退费申请”或“客服中心”入口,上传证据并说明退费原因,同时同步给客户经理让其协助跟进进度。
3. 协商无果升级维权:若平台拒绝退费,可向证监会12386热线或当地证监局提交证据投诉,借助监管力量推动问题解决。
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发布于2025-10-30 22:01 北京



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