您好,若2025年东证期货开户时视频认证没通过,不用过于担心,大部分问题都能快速解决。可以找经理了解协助解决视频认证不通过的问题。
1、立即自查:
网络问题:若网络卡顿或中断,可先关闭Wi-Fi,切换至4G/5G网络;或者重启路由器后再尝试连接 。
光线问题:要是光线太暗或逆光,站到自然光或台灯正前方,注意避免背光,保证面部清晰受光。
摄像头问题:摄像头模糊的话,擦拭镜头并调至1080P分辨率;若手机老旧,不妨换用家人的手机进行操作 。
2、麦克风问题:
若麦克风无声,在手机设置中,找到隐私选项,进入麦克风设置页面,允许APP访问麦克风,之后重启APP 。
证件展示问题:证件展示不全时,要确保身份证正面、反面以及签字照完整入镜,手指不要遮挡身份证号码。
回答问题:回答超时或说错的情况,提前默背姓名、身份证号、开户意愿这三句话,回答时放慢语速。
3、重启流程:
退出视频房间。
清理缓存(手机:设置-应用-开户云-存储-清除缓存 )。
完成上述两步后,重新排队进行视频认证。
以上就是东证期货开户视频认证没通过的相关解决办法了,希望对您有用。想了解更多期货问题,如低手续费/低保证金开户、选知名头部期货大平台、交易分析解读,量化指标、新手学习等问题,都可找孟经理免费咨询,24小时在线秒回,给您专业解答!
发布于2025-10-13 18:04 上海



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