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指南针服务费可以退，但需结合服务问题和证据协商或维权，并非必然能退。核心是先梳理指南针是否存在违规或未履约行为（如虚假宣传、服务缩水），再按流程主张权益，而作为熟悉投顾纠纷的客户经理，能帮你明确证据方向、规避协商陷阱，比盲目维权更高效。
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1. 先查核心证据：立刻整理三类材料——付款凭证（转账记录、发票）、宣传证据（业务员承诺收益、夸大业绩的聊天记录/截图）、服务记录（未提供约定投顾服务、荐股导致亏损的记录） 。若有虚假宣传或未履约证据，退款成功率大幅提升。
2. 优先协商沟通：联系指南针客服提出退费，明确指出其违规点（如违反《证券法》承诺收益），而非仅说“亏损”。协商时录音，若对方拖延或提高额违约金，明确拒绝并要求书面回复 。
3. 升级维权渠道：协商无果可拨打12386证监会热线投诉，或向当地消费者协会提交材料，若涉及欺诈可委托律师介入，通过法律途径主张全额退款。
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发布于2025-10-5 21:50 广州
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