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要解决退保和续交的问题，需分步骤处理：
一、退保流程
1. 确认退保方式：可通过保险公司官方客服热线、线下营业网点或官方APP申请退保。申请时需提供保单号、投保人身份证等信息，明确表达退保意愿。
2. 准备退保材料：通常需要填写《退保申请书》，并提供保单原件、投保人身份证复印件、银行卡复印件（用于接收退保金）。
3. 跟进退保进度：提交材料后，保险公司会审核并计算退保金（一般为保单现金价值，前期退保可能亏损），审核通过后将退保金打入指定银行卡，整个流程通常需3 - 7个工作日。
二、续交判断
若不主动申请退保，且保单的自动扣费功能未关闭，下个月会继续扣取保费。因为长期险的保费缴纳通常是自动代扣（从绑定的银行卡中扣除），只要账户余额充足且未办理退保，保险公司会按合同约定继续扣费，保单持续有效。
三、注意事项
• 若决定退保，建议在扣费日前完成退保申请，避免不必要的保费扣除；若仍需保障，可无需操作，确保扣费账户余额充足即可。
• 退保前需仔细评估损失，尤其是投保时间较短的保单，现金价值较低，退保可能导致较大资金损失，可咨询专业保险顾问后再做决策。
一、退保流程
1. 确认退保方式：可通过保险公司官方客服热线、线下营业网点或官方APP申请退保。申请时需提供保单号、投保人身份证等信息，明确表达退保意愿。
2. 准备退保材料：通常需要填写《退保申请书》，并提供保单原件、投保人身份证复印件、银行卡复印件（用于接收退保金）。
3. 跟进退保进度：提交材料后，保险公司会审核并计算退保金（一般为保单现金价值，前期退保可能亏损），审核通过后将退保金打入指定银行卡，整个流程通常需3 - 7个工作日。
二、续交判断
若不主动申请退保，且保单的自动扣费功能未关闭，下个月会继续扣取保费。因为长期险的保费缴纳通常是自动代扣（从绑定的银行卡中扣除），只要账户余额充足且未办理退保，保险公司会按合同约定继续扣费，保单持续有效。
三、注意事项
• 若决定退保，建议在扣费日前完成退保申请，避免不必要的保费扣除；若仍需保障，可无需操作，确保扣费账户余额充足即可。
• 退保前需仔细评估损失，尤其是投保时间较短的保单，现金价值较低，退保可能导致较大资金损失，可咨询专业保险顾问后再做决策。
发布于2025-10-5 15:00 苏州
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