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平安车险并非不能线上投保，可能是存在一些特殊情况导致您遇到了线上投保的阻碍。
首先，您可以检查一下所投保的车辆是否属于特殊车型，比如一些改装车、老旧车型或者存在产权争议的车辆，可能会对线上投保有一定限制。
其次，您的个人投保信息是否完整准确，比如身份证信息、车辆行驶证信息等，若有信息错误或缺失，也会影响线上投保流程。
另外，您可以尝试更换平安车险的线上投保渠道，比如平安车险官方APP、官网、微信小程序等，不同渠道的投保系统可能存在差异，或许能解决您的问题。如果还是无法线上投保，建议您拨打平安车险官方客服热线，向人工客服说明情况，客服会为您排查原因并提供相应的投保建议，比如是否需要线下网点协助投保等。
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其次，您的个人投保信息是否完整准确，比如身份证信息、车辆行驶证信息等，若有信息错误或缺失，也会影响线上投保流程。
另外，您可以尝试更换平安车险的线上投保渠道，比如平安车险官方APP、官网、微信小程序等，不同渠道的投保系统可能存在差异，或许能解决您的问题。如果还是无法线上投保，建议您拨打平安车险官方客服热线，向人工客服说明情况，客服会为您排查原因并提供相应的投保建议，比如是否需要线下网点协助投保等。
发布于2025-10-4 14:17 苏州
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