一、领取步骤
1. 确认承保公司并下载官方APP
先明确保险的承保公司(可通过保单、扣费记录或投保平台查询),然后在手机应用商店下载该公司的官方APP,例如平安人寿的“平安金管家”、中国人寿的“国寿寿险APP”、泰康人寿的“泰生活”等。
2. 注册登录并绑定保单
打开APP后,使用投保时的手机号或身份证号完成注册登录,接着在“我的保单”板块添加或绑定到期的保险保单,确保保单信息与个人身份信息一致。
3. 申请领取保险金
在APP内找到“保险金领取”“满期金申请”或类似入口,按提示操作:
◦ 选择对应的到期保单,确认领取资格(如保单已到期、被保险人符合生存等条件);
◦ 填写或确认收款账户信息(需为被保险人本人银行卡,确保卡号、开户行准确);
◦ 上传必要材料,如被保险人身份证照片、银行卡照片等(部分产品可能无需额外材料,系统自动校验)。
4. 提交申请并查询进度
提交领取申请后,可在APP的“理赔/保全进度”板块查看处理状态,保险公司一般会在数个工作日内完成审核,审核通过后保险金将直接打入预留的银行账户。
二、相关建议
1. 提前确认到期时间
建议在保险到期前1 - 2个月就通过保单或APP查看到期时间,避免因遗忘导致权益受损。
2. 核对信息准确性
领取前仔细核对保单信息、个人身份信息、收款账户信息,确保无误,以免因信息错误导致领取失败或延迟。
3. 关注APP通知与客服渠道
开启APP的消息通知功能,及时接收领取进度提醒;若操作中遇到问题,可通过APP内的在线客服或拨打保险公司官方热线(如平安人寿95511、中国人寿95519)咨询。
4. 分类管理保单
若有多份保险,可在手机上建立保单管理清单,记录每份保险的承保公司、APP名称、到期时间等信息,方便后续统一管理和领取。
发布于2025-10-2 14:24 苏州



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