作为证券投资顾问,提醒您核实中信证券官方客服时务必关注以下核心要素:
1. 官方认证渠道:仅通过中信证券官网(www.cs.ecitic.com)或APP「信e投」公示的「95548」热线获取服务,警惕搜索引擎广告中的仿冒号码。
2. 服务时段:95548提供7×24小时智能客服,人工服务时间为交易日8:30-22:00(非交易时段仅处理紧急挂失等关键业务),需合理安排咨询时间。
3. 身份验证:人工接通后需报资金账号、身份证号后四位及交易密码验证,建议提前准备,避免在公共场所操作。
4. 服务分级:普通账户与信用账户(融资融券)分设专线,信用账户客户需按「2」键转接,可节省等待时间。
5. 防骗提示:官方客服不会索要短信验证码或要求转账至「安全账户」,如遇此类情况立即挂断并回拨95548核实。
建议同步开通APP在线客服(路径:我的-在线客服-输入「转人工」),复杂业务可预约回呼,减少排队耗时。
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发布于2025-9-15 22:17 盘锦
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