内地客户购买香港保险,在后续服务和理赔方面可能会遇到哪些问题?
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内地客户购买香港保险,在后续服务和理赔方面可能会遇到哪些问题?

叩富问财 浏览:203 人 分享分享

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总结性建议:内地客户购买香港保险,要充分了解后续服务和理赔可能面临的问题,提前做好应对准备。

在后续服务方面,内地客户与香港保险公司沟通存在语言和时间差问题。香港保险多以粤语、英语交流,内地客户可能有理解障碍;且存在时区差异,沟通协调不便。而内地保险服务多以普通话交流,时间上沟通更顺畅。理赔时,需将资料快递到香港,若资料不完整或不符合要求,往返修改时间长、成本高。内地保险理赔可线上线下多种方式快速提交资料。另外,香港保险理赔调查严格,对内地医院证明、检查报告认可度低,增加了理赔难度。

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发布于2025-9-3 08:34 北京

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