很遗憾听到您公公去世的消息。在这种情况下，因为保险已经到期，本金 10 万和 1 万多的利息属于您公公的遗产。通常要根据法定继承顺序来处理这笔资金。法定第一顺序继承人包括配偶、子女、父母。您可以联系珠江人寿，准备好相关的死亡证明、继承人身份证明、保险合同等资料，去办理支取手续。

如果后续您有理财储蓄、养老规划或者家族财富传承等方面的需求，香港储蓄分红险是非常不错的选择。相比内地一些保险产品，香港储蓄分红险收益更高且较为稳定，能实现资产的稳健增值。

若您想了解更多关于香港储蓄分红险的信息，欢迎在右上角添加我的微信，我会为您提供专业的配置方案。

发布于2025-8-23 13:14 北京

要处理珠江人寿这份保单及身故后续事宜，可按以下步骤操作，理清权益和流程：

一、先明确保单类型，确认到期后状态

你提到“存了5年、10万到期，利息1万多”，推测可能是年金险/两全险这类带有储蓄、满期返还性质的产品。需先看保单条款：

• 若满期后已完成“满期金领取”（10万本金 + 1万多利息到账 ），此时保单满期责任已履行；

• 若没领取满期金，要先确认满期金发放规则（比如满期后自动发放到指定账户，或需申请 ）。

二、身故理赔的关键操作

无论满期金是否领取，被保人（公公）去世后，若保单还有未了结的身故责任（部分产品满期后身故可能仅退现金价值，需看条款 ），受益人要做这些事：

1. 确定受益人及受益顺序
翻出保单，找“受益人”栏：

◦ 若指定了受益人（如配偶、子女 ），按约定由受益人申请身故理赔；

◦ 若没指定，默认法定受益人（父母、配偶、子女共同作为受益人 ），需一起协商办理。

2. 准备理赔材料
一般需要：

◦ 身故证明（医院出具的死亡证明、公安户籍注销证明 ）；

◦ 保单原件（若丢失，可联系珠江人寿客服挂失补办 ）；

◦ 受益人的身份证明、关系证明（如户口本、结婚证，证明和被保人的亲属关系 ）；

◦ 若满期金未领取，还需提供满期金相关材料（如银行账户信息 ）。

3. 联系保险公司申请
拨打珠江人寿官方客服电话（保单上有，或查官网：珠江人寿官网 ），告知保单号、被保人身故情况，客服会指导：

◦ 线上提交材料（通过保险公司APP、公众号 ）；

◦ 或线下到网点、邮寄材料理赔。

三、注意“时间”和“权益”细节

1. 理赔时效：
提交材料后，保险公司会在规定时间内审核（一般10 - 30天，看条款 ），若材料齐全、责任清晰，会尽快打款到受益人账户。

2. 身故责任的“特殊情况”：

◦ 若满期金已领取，身故时保单可能只剩“现金价值”（若有 ），需看条款是否约定满期后身故责任；

◦ 若产品是“终身寿险”，满期（如80岁满期 ）后身故仍有身故金，但你说“存5年到期”，大概率是短期两全险，以实际条款为准。

四、实操建议

1. 先找保单，理清责任：
把保单找出来，重点看“保险责任”（满期金、身故金怎么赔 ）、“受益人”“满期处理”条款，若看不懂，直接打客服电话，报保单号问清楚。

2. 受益人协商一致：
若法定受益人多（父母、配偶、子女 ），提前沟通好怎么分配理赔金，避免纠纷；若有指定受益人，按约定执行即可。

3. 留存沟通记录：
联系客服、提交材料时，保留好通话记录、材料提交凭证，方便后续跟进。

简单说，先确认保单满期金是否到账，再以受益人身分联系珠江人寿，按流程提交身故理赔材料，重点看条款里“身故责任”怎么赔，材料齐、责任清，理赔不难办～ 若过程中遇到条款模糊、客服推诿，可拨打银保监会投诉电话12378 协助维权，保障权益！

发布于2025-8-23 14:52 苏州