缴费方面,您可通过香港银行账户转账(网银转账、自动扣款)、信用卡支付、微信缴费(部分公司适用)、支票或本票缴费、现金缴费等方式支付保费。
理赔方面,首先要在发生保险事故后尽快通知保险公司,了解理赔所需的资料。一般需要准备好相关证明文件,如医疗报告、诊断证明、事故证明等。若在内地发生保险事故,需在诊断当日起180天之内递交资料。递交理赔资料的方式有三种:一是客户直接寄给代理人,由代理人递交;二是客户直接跟保险公司客服联系,将资料寄往保险公司;三是部分医疗险/意外险,客户能在保司 APP 上传资料自助理赔。保险公司收到资料后会进行审核,审核通过就会进行理赔款项的支付。除身故理赔受益人需亲自赴港办理外,其他理赔无需客户到港。
相较于内地保险,香港保险市场成熟,流程规范完善,理赔流程相对简单、迅速,通常15个工作日内就能完成理赔,而内地保险理赔时间往往长达30个工作日甚至更久。
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发布于2025-8-9 12:20 北京


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