### 投保流程方面
- 亲赴香港:按照香港保险的规定,内地客户必须亲自前往香港签署保单,这就涉及到办理港澳通行证、安排行程等一系列事务,耗费时间和精力。
- 条款理解:香港保险的条款多以繁体字呈现,且适用香港法律体系,加上保险条款本身就较为复杂,内地客户可能对条款细则理解不透彻。
### 后续服务方面
- 沟通问题:香港保险客服的服务时间与内地存在时差,且语言上可能存在差异,交流起来不太方便。
- 理赔流程复杂:需要提交符合香港保险规定的各种资料,内地和香港对资料的要求和格式有所不同,内地出具的文件可能还需翻译成中文或英文,并且邮寄资料耗时久,还容易丢失。
- 政策法规差异:内地和香港的保险法规不同,内地客户可能对香港保险的监管环境和服务流程不熟悉,容易出现误解。
- 理赔金领取不便:存入香港户口需提前开户;内地托收支票可能耗时长;电汇入内地户口有金额限制。
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发布于2025-7-11 08:43 北京


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