这种情况可按以下步骤解决:
1. 确认三方存管状态:先检查平安证券开户时绑定的三方存管银行是否已正确签约、激活 。可通过平安证券APP“我的 - 业务办理 - 三方存管”模块查看绑定银行及状态,若未完成签约,需补充完善签约流程。
2. 换银行或渠道操作:若当前三方存管银行确实不支持转账(部分银行首次转账有特定限额或渠道限制),可尝试更换绑定的银行(在APP或柜台申请变更三方存管银行),或换用银行APP端银证转账功能,很多银行支持通过自身APP向证券账户转账 。
3. 联系客服排查:若以上都没问题,拨打平安证券客服热线95511 - 8(证券业务),告知“首次转账提示第三方不支持转证”,提供开户信息、操作渠道等,让客服排查系统设置、银行合作权限等后台问题,协助解决转账障碍 。
转账前记得确认是在交易时间(交易日9:00 - 16:00左右,不同银行可能有细微差异)操作,非交易时间银证转账通道通常关闭,也会导致失败 。
发布于2025-8-6 09:25 苏州


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