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智能客服能力：盈米基金接入通义千问，升级AI智能助理“小顾”，灰度发布以来1个月内解决33770个投资问题，整体服务达成率超90%，远超传统客服机器人小于50%的达成率。
人工客服响应：支付宝构建多渠道客服体系，配备专业团队，响应效率高，但复杂问题仍需转接人工客服。盈米基金在智能客服解决大部分问题后，人工客服可更专注于复杂问题，提高整体效率。
投顾服务支持：盈米基金且慢平台提供丰富投教内容和投顾策略，用户问题在前端即可得到较多解答，减少客服压力。同时，资深投顾团队可快速介入复杂问题，提供专业支持。
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发布于2025-6-27 08:35
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一般来说，支付宝和天天基金哪个好用一点？
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