我今天12多发的工资，不到1个钟头就扣了587元的保费，我没有投保，为什么无缘无故就扣了钱呢？今天早上我的手机出现无法控制，自动下载安装了好多的软件，后来我关机后再开机删除了多个乱七八糟的app，这是什么原因呢？我现在要退保。
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您好！您遇到的情况需要从以下方面分析解决：
1️⃣ 扣费原因核查
自动续费或误操作：可能误触广告中的保险试用（如首月0.6元次月续费587元），需检查银行流水确认扣款方。手机中毒导致盗刷：恶意软件可能窃取信息并代投保，建议立即杀毒并关闭“未知来源安装”权限。
2️⃣ 手机异常处理
恶意软件清除：自动下载的APP可能携带病毒，需清理缓存并安装安全软件防护。广告诱导风险：部分弹窗伪装成系统提示诱导下载，需警惕非官方链接。
3️⃣ 退保操作指引
立即核实保单：通过“金事通”APP查询名下保单，联系对应保险公司（如平安95511）申请退保。材料准备：需身份证、扣款记录及手机异常证据，犹豫期内可全额退款。
4️⃣ 后续防护建议
关闭自动扣费：在微信/支付宝的「扣费协议」中取消未知授权。定期检查保单：避免遗漏未告知的自动续费保单。
玉茜可协助您快速核查保单来源并处理退保，点击上方微信1对1指导操作，保障资金安全。
发布于2025-6-14 16:40 北京
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