内地客户购买香港保险后,后续的理赔服务流程是怎样的?是否方便快捷?
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内地客户购买香港保险后,后续的理赔服务流程是怎样的?是否方便快捷?

叩富问财 浏览:300 人 分享分享

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内地客户购买香港保险后,理赔服务流程如下:
1. **通知**:出险后第一时间告知保险代理人或直接联系保险公司,申请理赔并说明出险情况。
2. **准备材料**:向保险顾问或保险公司索要文件清单,按清单准备资料,不同保险事故所需材料有别,如突发危疾理赔需准备赔偿申请表、疾病报告等,代理人或客服会指导填表注意事项。
3. **递交资料**:材料备齐后先拍照给代理人确认,无误后在诊断当日起180天内通过顺丰邮寄到香港,也可亲自递交,部分医疗险/意外险可在保司APP上传资料自助理赔。
4. **等待审核**:保险公司通常在14个工作日处理理赔。
5. **领取理赔金**:一般有保司存入香港户口、签发支票内地托收、电汇入内地户口(有金额上限)三种方式。

整体来看,理赔流程并不复杂。而且香港保险秉承“严核保、宽理赔”理念,理赔、提取分红等售后服务无需赴港。不过,理赔过程中需仔细了解保险条款,如实告知个人信息,保留好相关证据并关注时效。

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发布于2025-6-12 08:37 北京

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