在服务方面,香港保险受香港保监局监管,保单一经签署就受保护,发生争议可通过保监局申诉。香港保险公司服务流程规范,专业度高,会配备专属客服跟进保单情况。很多香港保险公司还为内地客户提供线上服务平台,可完成保单查询、保费缴纳等操作。理赔方面,遵循“严核保、宽理赔”原则,除身故理赔受益人需赴港办理外,其他理赔无需客户亲自到港,寄去医生报告和理赔申请表即可。单据齐全且无特殊情况时,约一周能收到理赔通知书,并且很多公司有线上理赔渠道,还设有普通话客服。
不过也存在一些需注意的地方,比如很多增值服务只能在香港当地享受,续期划账等可能需支付较高成本;理赔需提前开立香港账户,电汇款项有结汇额度限制等。
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发布于2025-6-9 08:43 北京


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