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香港保险的理赔流程并不复杂。若客户在投保时有代理人，基本流程如下：出险后第一时间通知保险代理人，代理人向香港保险公司申请理赔并告知大概出险情况；接着代理人会要求客户准备相关材料，并提供文件清单，同时提醒填表注意事项；材料准备齐全后，客户拍照给代理人确认，没问题后发快递将材料邮寄到香港；保险公司收到材料后开始审核，通常14个工作日处理理赔。
如果孩子在国外需要理赔，也可按上述流程操作。孩子或家长通知保险代理人，按要求准备好理赔材料后，将材料拍照给代理人确认，再邮寄到香港即可。不同的出险情况，所需的理赔资料会有区别。比如突发危疾理赔，需要由被保人正确如实填写的赔偿申请表、诊治医生填写的相关疾病报告、保单原件、被保人的身份证件复印件以及有关疾病的病理报告副本等材料。
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发布于2025-5-31 15:27 北京
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