1. **获取指引**:出险后及时联系保险顾问或保险公司,说明理赔原因,保险公司会提供理赔指引和所需文件清单。
2. **准备材料**:按要求准备,像诊断证明、病历、费用清单等,若内地文件需翻译,要用保险公司认可的翻译机构。
3. **提交申请**:准确填写理赔申请表,将材料通过邮寄、电子邮件或在线平台提交,在诊断当日起180天内完成。
4. **审核材料**:保险公司审核文件,判断是否符合理赔条件,需要补充材料会及时通知。
5. **获得赔付**:审核通过后,按合同支付理赔金,有存入香港户口、签发支票内地托收、电汇入内地户口(有金额上限)三种方式;不符合条件则出具拒赔通知书并说明理由。
整体而言,内地居民理赔还是比较便捷的,后续理赔无需到香港,不过有一些注意点,如使用认可的翻译机构、提前确认能否接受特定内地三甲医院文件、在规定时间内完成资料递交等。
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发布于2025-5-30 08:41 北京


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