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客户要求打印已签署的风险揭示书副本，营业部是否收取工本费用？
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营业部

客户要求打印已签署的风险揭示书副本，营业部是否收取工本费用？

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首发 资深董经理
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您好，一般情况下，营业部不会收取客户打印已签署的风险揭示书副本的工本费用。原因如下：




1.客户服务范畴：为客户提供必要的业务文件副本是营业部客户服务的一部分。风险揭示书是客户在办理相关业务时必须签署的重要文件，客户有权利获取其副本，营业部通常将此视为应尽的服务义务，以满足客户对自身业务文件留存和查阅的需求。


2.成本相对较低：打印一份或少量几份风险揭示书副本所产生的纸张、油墨等成本相对较低，对于营业部来说，这部分成本通常在可承受范围内，不会因为这点成本而向客户收取费用，以免影响客户体验和满意度。


3.行业惯例和规范：在证券行业中，并没有明确规定营业部可以就打印风险揭示书副本向客户收取工本费。相反，行业更注重客户服务质量和投资者保护，鼓励营业部为客户提供便捷、高效的服务，而不是通过收取这类小额费用来增加收入。


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发布于2025-5-26 19:16 北京

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