一般基本理赔流程如下:首先通知保险顾问或保险公司申请理赔并告知原因;接着向顾问或保险公司索要所需文件清单并搜集资料;材料备齐后拍照给顾问确认,再在诊断当日起180天内通过顺丰邮寄到香港;之后等待保险公司14个工作日的审核;最后领取理赔金,入账方式有存入香港户口、内地托收支票、电汇入内地户口(有金额上限)三种。
内地客户理赔方式多样,可以直接寄资料给代理人,由其递交保险公司;也能直接跟保险公司客服联系,将资料寄往保险公司;部分医疗险/意外险还能在保司APP上传资料自助理赔,除身故理赔受益人需要赴港办理外,其他类型的理赔都无需本人亲自赴港。和内地保险相比,内地保险理赔只需联系国内客服报案并提交资料,由国内机构审核,流程简单、速度快,但保额和分红收益一般较低。而香港保险保额高、分红收益可观,还有全球理赔服务。
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发布于2025-5-24 14:41 北京

