服务态度方面,首先看响应速度。快速回应客户咨询,不拖延,让人感觉被重视。还有沟通语气,热情、耐心、有礼貌,就算问题重复或者客户不太懂,也能始终保持温和态度讲解,这就是好态度。此外,解决问题是否积极主动,不是敷衍了事,而是真正为客户着想,也很关键。
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发布于2025-5-22 23:17 杭州
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