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收集和分析：通过在线反馈渠道、问卷调查、客户服务等方式收集用户反馈。运用数据分析技术对反馈进行分类、整理和分析，了解用户的需求、意见和建议。
作用：帮助公司发现产品和服务存在的问题，及时进行改进和优化。根据用户反馈调整市场策略，推出符合用户需求的新产品和服务，提高用户满意度和市场竞争力。
发布于2025-5-2 17:38 武汉
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