正规的香港保险公司有完善的线上线下服务体系,还配备专门用普通话服务内地客户的客服人员。如今很多流程能线上完成,如保单查询、缴费等,所需材料也可邮寄。除身故理赔受益人需要赴港办理外,其他类型的理赔无需客户亲自到港,像重大疾病或住院理赔,只需将医生报告和理赔申请表寄给香港的保险公司,单据齐全且无特殊情况时,一般一个星期左右可获得理赔通知书。
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发布于2025-5-2 12:33 北京
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