内地客户购买香港保险,在后续服务和理赔方面会遇到哪些问题?
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内地客户购买香港保险,在后续服务和理赔方面会遇到哪些问题?

叩富问财 浏览:182 人 分享分享

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总结性建议:内地客户购买香港保险,虽有一定优势,但在后续理赔和服务方面可能存在问题,需谨慎考虑。

香港保险在后续服务和理赔方面存在一些劣势。理赔方面,流程相对复杂,文件大多要求英文或繁体字,且理赔资料需寄往香港,过程繁琐、耗时久。若资料不齐或不符要求,理赔会延迟。遇到复杂案件,沟通和处理难度更大。一旦出现理赔纠纷,由于香港和内地法律不同,内地客户维权成本高,可能需亲自到香港处理。服务方面,因地理距离远,内地客户与香港保险机构沟通不便,难以获得及时面对面服务。香港保险从业人员大多以粤语或英语交流,沟通存在障碍。而且香港保险条款多为繁体字,采用香港法律体系,内地客户理解有难度。办理更改保单信息等业务需本人赴港,时间和经济成本高。

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发布于2025-4-30 09:02 北京

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