香港保险的售后服务怎么样呢,内地客户购买后理赔和分红领取方便吗?
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香港保险的售后服务怎么样呢,内地客户购买后理赔和分红领取方便吗?

叩富问财 浏览:205 人 分享分享

1个保险回答
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香港保险的售后服务较为完善,内地客户理赔和分红领取有便利也有不便之处。

便利方面,香港保险实行代理制度,有专属保险代理提供终身服务,客户可通过网上服务账户了解保单情况,也能致电免费电话咨询。除身故理赔受益人需赴港办理外,其他理赔无需客户到港,将医生报告和理赔申请表寄给保险公司,单据齐全无特殊情况时,约一星期能获理赔通知书。理赔款项可转入香港银行账户,现金支票也能存入账户或到内地银行分行解款和汇兑。而且,前海合作区正推动设立粤港澳大湾区保险服务中心,未来内地居民办理港险续费和理赔将更便捷。

不便之处在于,沟通可能存在语言障碍,政策差异会导致对理赔条款理解不同,文件提交需邮寄,后续沟通可能因距离和时差不太及时,理赔时需提供香港相关证明文件,要提前开立香港账户,电汇款项为美元或港币,每人每年五万美元结汇额度,超出额度后收益金或理赔金回内地较麻烦。

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发布于2025-4-29 08:41 北京

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