1. 提交理赔申请:事故发生后,尽快向保险公司提交申请,可通过官网、电话、邮件等方式,并提供事故报告、医疗证明、保单等相关证明文件。
2. 理赔审核:保险公司会核实事故真实性与保险责任范围,可能要求提供更多证据或展开调查。
3. 理赔决定:审核完成后,依据保险合同条款做出理赔决定。
4. 赔款支付:若理赔被接受,通常会尽快支付赔款,方式有直接转账或支票支付。
5. 理赔跟进:赔款支付后,保险公司可能要求被保险人提供进一步信息或文件。
赔付时间因保险公司和具体情况而异。按照香港保险业监管机构规定,保险公司需在收到完整理赔申请后的30个工作日内完成理赔决定,并在决定作出后的10个工作日内支付赔款。不过,简单案件处理速度更快,复杂案件则可能耗时较长。
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发布于2025-4-28 16:38 北京


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