香港保险的售后服务怎么样?内地客户理赔方便吗?
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香港保险的售后服务怎么样?内地客户理赔方便吗?

叩富问财 浏览:556 人 分享分享

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香港保险的售后服务较为完善,内地客户理赔也比较方便。香港保险实行代理制度,每个客户会有专属保险代理提供终身服务,客户还能通过网上服务账户了解账户数据、查询保单状况、现金价值和红利等,也可随时致电公司免费电话咨询。

在理赔方面,除身故理赔受益人需亲自赴港办理外,其他理赔无需客户到港。如重大疾病或住院理赔,只需将医生报告和理赔申请表寄给香港保险公司,一般2天内可收到文件,单据齐全且无特殊情况时,约一星期能获得理赔通知书。内地客户可选择将理赔申请和就医单据寄给保险中介服务商,或直接与香港保险公司客服联系,将索偿资料寄给保险公司。理赔款项可转入客户香港银行账户,若为现金支票,可存入香港银行账户,也能携带支票及保险合同到内地银行分行解款和汇兑。而且,前海合作区正推动设立粤港澳大湾区保险服务中心,未来内地居民办理港险续费和理赔将更便捷。

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发布于2025-4-22 21:33 北京

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