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提升客户满意度与股价：良好的售后服务能及时解决客户在使用产品或服务过程中遇到的问题，提高客户满意度和忠诚度。满意的客户可能会继续与企业合作，或为企业带来新客户，有利于企业业务拓展，提升企业业绩，进而对股价产生积极影响。同时，优质售后服务也能提升企业品牌形象，增强投资者对企业的信心。
降低客户满意度与股价：售后服务不佳，客户问题得不到及时解决，会降低客户满意度，可能导致客户流失，影响企业业绩。负面口碑还可能在市场中传播，损害企业品牌形象，使投资者对企业产生负面评价，进而导致股价下跌。
发布于2025-4-16 15:09 武汉
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